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Como funciona a política de devolução?

MOTIVOS DE TROCA/DEVOLUÇÕES: 

Pedido Incompleto/Produto Incorreto

Arrependimento/ Desistência/Insatisfação

Tamanho

Defeito


PRAZO LIMITE: 

7 dias corridos

30 dias corridos

90 dias corridos


CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO/TROCA: 

- Produto deve estar sem uso

- Em sua embalagem original

- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra.


Você poderá optar por:

* produto de mesmo valor

* vale trocas

* reembolso/estorno

- O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.


Não trocamos produtos com:


* desgaste excessivo

* sinais de danos causados por uso inadequado

* sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes

* reparados/colados

* qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito.

Como funciona a política de devolução?: Perguntas frequentes

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